Dins el Pla d'Accions del Patronat de Turisme de Salou hi figura com un objectiu estratègic a assolir, l'aplicació de Sistemes de Qualitat. Així doncs, com a objectiu el Patronat de Turisme s'ha proposat l'obtenció de la Q de Qualitat per les Platges de Llevant i Ponent de Salou.

El litoral de Salou és un bé comú, tant pels habitants del municipi com per qui ens visita, és per aquest motiu que des de l'Ajuntament de Salou vol fer partícip a tots els usuaris, com també, a tots aquells qui realitzen les seves activitats a les platges, del present projecte, promovent la seva col·laboració, i buscant la satisfacció de tots aquells que d'una manera o altre disfruten de les platges de Llevant i Ponent.

Els avantatges d'un sistema de gestió de qualitat són: reduir costos, proporcionar mitjans per un bon funcionament, descobrir les desviacions, demostrar la qualitat dels nostres serveis, augmentar la confiança dels nostres clients/visitants, motivar i integrar a tots els implicats.

L'Ajuntament de Salou treballa per la implantació en les platges de Llevant i Ponent del sistema de gestió de qualitat i mediambiental d'acord amb la Norma ICTE “Sistema de Gestión para Playas”, amb la finalitat de seguir obtenint i millorant la satisfacció de tothom qui visiti les platges del municipi, reforçant amb serveis de qualitat els serveis ja existents i realitzant un seguiment exhaustiu dels serveis i de l'estat dels diferents elements coincidents en les platges per poder oferir un excel·lent dia de platja als habitants i visitants de Salou.

D'aquesta manera l'Ajuntament de Salou amb la implantació del sistema de gestió de qualitat i mediambiental oferirà un ecosistema protegit i amb un gran valor natural, així i com uns serveis d'acord amb els requisits de qualitat de la Norma.

L'Ajuntament es compromet, dins de les seves possibilitats i competències, a establir els mitjans tècnics i econòmics necessaris (com ja està realitzant des de fa anys) per frenar la contaminació i prevenir i eliminar, en el que sigui possible, qualsevol impacte que es pugui ocasionar sobre el medi com a conseqüència de les activitats que es puguin desenvolupar en ell. També garantir, a la mateixa vegada, un seguiment de totes aquelles activitats que es realitzen en el litoral establint mecanismes de millora contínua, en col·laboració amb tots els sectors del municipi, assegurant l'evolució tant en la qualitat del mediambient com en la qualitat dels serveis que es presten.

En el desenvolupament de totes aquelles activitats que es realitzin en el litoral de Salou, l'Ajuntament es compromet a establir iniciatives que assegurin el compliment de les lleis i reglaments, al mateix temps que les exigències dels usuaris i altres requisits aplicables a les activitats que es desenvolupin en les platges, així com, promoure la participació de tot el personal i usuaris en la protecció i millora del litoral. Mitjançant mecanismes de formació i sensibilització, incidint en la comunicació a tots nivells.

Des de l'Ajuntament es defineixen i evaluen periòdicament els objectius de qualitat i mediambientals de les platges de Salou amb l'objectiu d'impulsar la millora contínua d'aquestes.

Per dur a terme la implantació d'aquest Sistema i dels paràmetres de qualitat es tindrà en compte: La Política de Qualitat i Mediambient

A més a més, el Patronat de Turisme de Salou té previst treballar per l'obtenció de la Q de Qualitat per la gestió d'Oficines de Turisme.