El Plan de Acciones del Patronato de Turismo de Salou contempla como objetivo estratégico a alcanzar, la aplicación de Sistemas de Calidad. Por lo que, como objetivo el Patronato Municipal de Turismo de Salou se ha propuesto la obtención de la Q de Calidad para las playas de Llevant y Ponent de Salou.

El litoral de Salou es un bien común, tanto para los habitantes como para quien nos visita, es por este motivo que des del Ayuntamiento de Salou desea hacer partícipe a todos los usuarios, como también, a todos aquellos quien realizan sus actividades en las playas, promoviendo su colaboración, y buscando la satisfacción de todos aquellos que de una manera o otra disfrutan de las playas de Llevant y Ponent.

Las ventajas de un sistema de gestión de calidad son: reducir costes, proporcionar medios para un buen funcionamiento, descubrir las desviaciones, demostrar la calidad de nuestros servicios, aumentar la confianza de nuestros clientes/visitantes, motivar e integrar a todos los implicados.

El Ayuntamiento de Salou trabaja para la implantación en las playas de Llevant y Ponent del sistema de calidad y medioambiental de acuerdo con la Norma ICTE “Sistema de Gestión para Playas”, con la finalidad de seguir obteniendo y mejorando la satisfacción de todos los que visitan las playas del municipio, reforzando con servicios de calidad los servicios ya existentes y realizando un seguimiento exhaustivo de estos servicios y del estado de los diferentes elementos coincidentes en las playas para poder ofrecer un excelente día de playa a los habitantes y visitantes de Salou.

De esta manera el Ayuntamiento de Salou con la implantación del sistema de gestión de calidad y medioambiental ofrecerá un ecosistema protegido y con un gran valor natural; así como, unos servicios de acuerdo con los requisitos de calidad de la Norma.

El Ayuntamiento de Salou se compromete, dentro de sus posibilidades y competencias, a establecer los medios técnicos y económicos necesarios (como va haciendo des de hace años) para frenar la contaminación, prevenir y eliminar, en lo que sea posible, cualquier impacto que se pueda ocasionar sobre el medio como consecuencia de las actividades que se puedan desarrollar en el. También, garantizar, a la misma vez, un seguimiento de todas esas actividades que se realizan en el litoral estableciendo mecanismos de mejora continua, en colaboración con todos los sectores del municipio, asegurando la evolución tanto en la calidad medioambiental como en la calidad de los servicios que se presten.

En el desarrollo de todas esas actividades que se realizan en el litoral de Salou, el Ayuntamiento se compromete a establecer iniciativas que aseguren el cumplimiento de las leyes y reglamentos, al mismo tiempo que las exigencias de los usuarios y otros requisitos aplicables a las actividades que se realicen en la playa; así y como, promover la participación de todo el personal y usuarios en la protección y mejora del litoral, mediante mecanismos de formación y sensibilización, incidiendo en la comunicación a todos los niveles.

Des del Ayuntamiento se definen y evalúan periódicamente los objetivos de calidad y medioambientales de las playas de Salou con el objetivo de impulsar la mejora continua de estas.

Para realizar la implantación de este sistema y los parámetros de calidad se tendrá en cuenta: