La concejalía de Comercio del Ayuntamiento de Salou ha organizado un ciclo de seminarios de innovación y creatividad en el comercio urbano de Salou.
Según la concejala, Martina Fourrier, “se trata de un proyecto innovador de 5 sesiones, que pretendía aportar a los asistentes una visión integral de la gestión del comercio urbano de hoy en día. En este sentido, y situándonos en un mercado altamente competitivo como es hoy en día la distribución comercial, con estas conferencias hemos querido acercar al comerciante a una serie de conceptos innovadores del mundo comercial moderno”.
Conceptos como la orientación al cliente, la focalización de los negocios en los clientes más adecuados, conocer los elementos que definen el trato y el servicio al cliente... son los aspectos que se han tratado en este ciclo de conferencias.
Las sesiones compaginaron una parte conceptual con otra en la cual se expusieron experiencias prácticas.
El programa fue coordinado por Oriol Cesena, asesor técnico comercial y profesor de la Universitat de Girona en Distribución Comercial. |
